『誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典200』「やめてほしいのですが」→「ご協力をお願いします」

磯部らんさん著『誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典200』

磯部らんさん著『誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典200』が秀和システムより刊行されました。

職場、リモート会議、接客の場面でトクする！

同じことを言うにしても、言葉の使いかたを変えるだけで印象はガラリと変わります。

「使えない」「気がきかない」という言葉を、「水準に達していない」「物事に動じない」と言いかえれば、相手のモチベーションを下げすに指摘することができます。

 
仕事で人とコミュニケーションをとっているとき、自分は嫌味で言ったつもりはなくても、相手に誤解されてしまう場面が多々あります。日本人は相手が言ったことを深く考えてしまう性質があるからです。

この本は、人に誤解されてしまう可能性があるセリフを、好かれる言葉に変える “言いかえ”法を200種、掲載した一冊です。就職や異動、昇格など、新しい職場に立つ方はぜひこの本を読んで、言いかえ法を実践してみてください。

本書の構成

第1章　人脈づくりに大切な挨拶と話すきっかけづくり

第2章　“報連相”は仕事の基本。コミュニケーションの質を上げる

第3章　命令や指示を出すときはハラスメントにならないように気をつける

第4章　好印象をもたれる、商談のときの言い回し

第5章　接客するときは相手を敬う気持ちを表現できる言葉を使う

第6章　会議や飲み会などで人に好かれるための言いかえ

第7章　上手にほめることができれば大きくトクする

著者プロフィール

著者の磯部らん（いそべ・らん）さんは、マナー講師・きき酒師・文筆家。

大手運輸会社で長年勤務したのち、都内の研修会社に転職し、その後独立。自己啓発本の出版や雑誌でのコラム執筆、マナー講師として企業で研修を行い、テレビやラジオにも出演。日本酒と風呂敷など和のマナーの講師や、国内外でのきき酒会を通して日本酒を広げる活動もしている。

著書に『イラストでよくわかる おとなの「言い回し」』『イラストでよくわかる 敬語の使い方』(以上、彩図社)、『人から好かれる話し方・しぐさ基本とコツ』(西東社)などがある。

誤解されがちな言葉を好かれる表現に変える言いかえ事典200 磯部らん (著)