『実は、仕事で困ったことがありまして』元ヤフー人材トレーナーがYahoo,、SoftBankで15000の事例から編み出したオフィストラブル20パターンで、どんな悩みにも対処

2020年1月30日 06:45 ビジネス

寺下薫さん著『実は、仕事で困ったことがありまして　人材育成のプロが教えるストレスフリーに働く「問題解決力」』

寺下薫さん著『実は、仕事で困ったことがありまして　人材育成のプロが教えるストレスフリーに働く「問題解決力」』が、大和書房より刊行されました。

正解のない時代だからこそ、ストレスフリーに働こう！

◎嫌な上司で毎日がつらい
◎同じミスばかりしてへこむ
◎残業が減らない
◎頑張っているのに、全然評価されない
◎モチベーションが上がらない

悩みゼロ・トラブルゼロ…そんな職場はありません。
さらに今後はサラリーマンの副業が当たり前になっていく時代。
どんな会社、どんな部署でも仕事をこなしていけるよう、問題解決能力を身に着けていくことがますます重要になっています。

本書では、Yahoo、SoftBank等の企業で1万5千以上のトラブル事例を見てきたプロ中のプロが代表的なビジネスマンのお悩み20例を抽出。鉄則フローとポイントに則ってアナタのお悩みに寄り添います。

＜問題解決鉄則フローとは…＞

◎問題の背景を洗い出す
◎ゴールを設定し、問題の整理を行う
◎問題の全容を見える化し、真の原因を追究する
◎解決策を出す

＜一人で問題解決するときのポイントとは…＞

１．ゴールを考えられているか
２．原因を考えられているか
３．問題の全容を明らかにすることができているか

本書では、豊富な図解で簡単に問題点と思考を整理できます。また、トラブルの解決のプロセスを読むだけで、仕事の仕方、考え方、上司の考えていることまでわかります。

具体的なお悩み内容と目標の設定　／　お悩みヒアリング

問題解決までのフローチャート

上司から見たアナタと問題解決までのポイントとステップ

本書の構成

第1章　なかなか人には聞けないことなのですが、教えてもらえませんでしょうか？
1 何度やっても、小さな間違いがなくならない
2 仕事の業務がなかなか覚えられない
3 スキル不足で仕事が全然まわらない
4 提出物の締切日を守れない
5 自分で考えて仕事をしていても怒られる

第2章　どうしてもお聞きしたいことがあります。いまお時間良いでしょうか？
6 ミスを報告できない
7 嫌な仕事から逃げてしまいそうになる
8 なかなか会社から帰りづらい。残業してしまう
9 頑張っているのに評価されない
10 モチベーションが上がらない

第3章　このままではいけないと思っています。アドバイスをいただけませんでしょうか？
11 非効率な仕事のやり方で怒られる
12 上司の顔色をうかがってしまい、会議で発言できない
13 何のために仕事をしているのかわからない
14 嫌いな上司で困っている
15 上司の仕事のために自分の仕事ができない

第4章　最近モヤモヤしていることが多く、聞いてもらうことはできませんでしょうか？
16 先輩や同期が辞め、どうしたらいいのか……。自分も辞めたい
17 目標への執着心もなく、つい関係ない仕事をしてしまう
18 自分の企画が通らない
19 チームをうまく回せない
20 新人の育成がうまくいかない

寺下薫さんプロフィール

著者の寺下薫（てらした・かおる）さんは、クリエイトキャリア代表。元ヤフー株式会社トレーニングマネージャー。20年以上の間、数々のプロジェクトを立ち上げ、既存のチームを立て直し、新規チームのメンバー育成などを行ってきた、人材育成のプロ中のプロ。

三重県伊勢市出身。大学卒業後、外資系企業に入社。200人以上の部署の責任者としての実績、100を超える現場の立ち上げや立て直しをした問題解決能力を買われ、Yahoo! JAPANへ転職。
ヤフーでは1500人の管理職の育成や毎年数百人が入社する新卒社員の研修など、人材開発に従事する。
そのほかにもユニークな人材を輩出することで知られる「ソフトバンクユニバーシティ」にて認定講師として問題解決の授業を6年以上に亘って担当、抽選必至の人気授業の講師となる。

また、ヤフー社内にいながら大和証券やリクルートなど大手企業10社の協力を得て、問題解決養成塾「SV 研究会」を立ち上げ、212名の管理者を輩出するなど、外部の若手社員の育成などにも精力的に活動してきた。これまで問題解決をしてきた現場は15000を超え、講演依頼や問題解決力の研修では1年先まで依頼が殺到している。