『マンガでわかる！仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』元ANAのCA 三上ナナエさんのベストセラーをマンガ化

2018年10月1日 11:32 ビジネス

元ANAのCAで、人材教育の専門家である三上ナナエさんのシリーズ12万部のベストセラー『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』をマンガ化した『マンガでわかる！仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』が、すばる舎より刊行されました。

シリーズ12万部突破！　元ＡＮＡのＣＡがつかんだ「気配りの極意」をマンガ化！

舞台は、大手航空会社AJA。CA(客室乗務員)2年目のナナエは、国内線のみの乗務から、国内線＆国際線兼務へ移行したばかり。仕事に奮闘しながらも、お客様や同僚へ上手な気遣いができず、失敗ばかりの日々を過ごしていた……。

「気遣いの達人」と言われ、CAみんなの憧れの存在でもある先輩ミキの厳しいながらも愛のある指導で、「気遣い」のコツを少しずつ手に入れていくナナエ。すると、どんどんまわりが笑顔を返してくれるようになり……。

「気遣いってこんな簡単だったんだ！」悩んで、笑って、泣いて、少しずつCAとして頼もしくなるナナエの成長ストーリー。

ナナエとミキ、同僚やお客様とのやりとりを楽しみながら読み進めていくうちに、「気遣いのコツ」が丸わかり。「これなら私にもできるかも！」という身近な内容ばかりなので、読み終える頃には、あなたも「気遣いの達人」への階段をのぼりはじめていることでしょう。

・「すみません」を無意識に使わない
・「念のためお伝えしますね」のひと言を添える
・「お辞儀」は、鼻、心臓、つま先の3点を相手に向ける
・あえて「しない」という配慮を持つ

など、コツさえわかれば簡単にできる「気遣い」満載の内容となっています。

お辞儀は3秒でできる最上級の気遣い

「髪」「におい」「服装」をチェック！

「意味のある」雑談ネタを用意しよう

相手の言葉をそのまま繰り返すだけでいい

第1章　「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す

第2章　まずは身につけたい「会話」の気遣い

第3章　相手の印象に残る「見た目」の気遣い

第4章　絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる

第5章　一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」に

■既刊
 仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン
ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わります!

「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。

仕事がスムーズに進まない、
職場の人と関係がギクシャク、
初対面の人とすぐに打ち解けられない、
そんな自分に自信が持てない……。

そんなときこそ「気遣い」ができるようになると、すべてがうまく回り出します。
ほんのちょっとのコツさえつかめば、誰でも簡単に「気がきく人」に生まれ変われるのです!

本書には、「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する【37のコツ】がわかりやすくまとめられています。
簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかり。

元ANAのCAで、グループリーダー・チーフパーサー(便のCAの最高責任者)を任され、4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている【小さな秘訣】をお教えします!